👆点击 生财有术 > 点击右上角“···” > 设为星标🌟 团队想赚钱，离不开运营团队的引流能力。 生财圈友@珍妮子 从0开始搭建出1600w+gmv/年的9人运营小团队，在招聘，培训员工的路上踩过大大小小的坑，整理出今天这份识人指南。 今天@珍妮子 将会从9个角度，通过各种细枝末节，去辨认一个人的运营能力，比如有没有刷评论、买水军，有没有创新能力…… 无论是什么行业、什么等级的运营操盘手，无论他晒出多少业绩，你都能从这几个角度判别他的能力。 本文有删减，如果你还想知道如何识别不合适的合作商、合伙人，可滑至文末领取原文资料。 同时文末有红包封面可免费领取，感谢大家过去一年的支持与陪伴！
2023年是不太平的一年，Ivy和我陆续生病，一个生病半年，一个生病两个月，核心员工意外怀孕，我们不得不临时招人继续培训。 考虑到同一用户群体有多重需求，我们开始业务多元化，向外合作，但又踩了很多坑，虽然没有亏多少钱，却耽误了非常多的精力，变相亏损几十万。 这是Ivy和我之前写过的复盘笔记，感兴趣的朋友可以戳戳👉在小红书做留学，赚钱的天花板能有多高？ 赶上小红书要求矩阵商家全部蓝v，充值聚光投放，但Ivy和我还是做出了年1100w的营收。 此文写给各位老板，以及想分析自己团队运营出错在哪的运营操盘手。 希望能让老板们避开被人割韭菜，避开不靠谱的项目，避开不合适的人。在24年多多发财，做大做强！ 以下数据仅针对矩阵号，不针对个人ip。 01 先判断运营人员的产品是红海/蓝海赛道 对于红海赛道：23年6月开始，小红书陆续要求商家要持有资质，注册蓝V。此外，从23年7-9月，小红书逐步推动聚光业务，要求商家要投放才能发出联系方式。 这一切导致大量商家开始付费，小红书逐渐减少了硬广笔记&重复度相似的干货笔记的自然流量。 所以，红海赛道的产品，如果能在23年9月及之后依旧能靠硬广拿到50+人在下方“咨询”，能靠干货拿到上百个点赞收藏，就是不错的运营数据。 但大部分红海赛道的产品，在23年9月后，只能做到3-20人在下方“咨询”，发出去的干货千篇一律，小眼睛低于500。甚至有些产品，除了水军，没有任何人在下方咨询。 对于蓝海赛道，无论是否过了23年9月，只要依旧有上百个人在硬广下方“礼貌问价”，就是好的运营数据。 如果一个人给你晒出的业绩，都是23年6月之前的数据，而23年6月甚至9月后没有特别好的数据，说明他更多的是在赚：“时代给他的钱”，而不是靠运营能力赚到的钱。
02 看他用的模板和他的点赞藏评论数据 在看到别人的爆款图后，长按首图，识别找同款，看同样的首图，有多少同行在用，对方的点赞藏以及下方礼貌问价的人有多少。 举例，上方的表情包模板在教育赛道非常常见，但教育赛道也分上下游，小到小初高，大到考研留学读博，并且伴随各种语言考试、证书考试、学科竞赛等，都几乎在用类似的表情包。 如果你面试的运营人员主页都几乎是表情包，一定要检索下同款，看看他所在的赛道目前的点赞藏数据。 如果他所在的赛道在23年9月直至现在，用同款表情包都能数据很好，说明那是蓝海赛道，属于时代给运营人员送钱了，但不能确定是不是运营人员足够有能力，还需要做下一步的判断。 如果他所在的赛道在23年9月直至现在，用同款表情包数据很差，说明是红海赛道，这时候如果运营人员有个别点赞藏评论异常突出的笔记，就说明运营人员的能力不一般。 如果你的同行都在用同样的图，点赞藏却很差，而你面试的运营人员也依旧在用同样的图，说明这个运营人员并没有自己的创意。
03 看他打标签的能力 好的标签，是针对目标客户人群打标签，而不是针对笔记里写了什么去打标签。 以留学行业为例，很多人打标签会打“留学”“英国留学”等标签，有些做计算机留学的运营，会把笔记标签打成如下图。
但实际上，他们没有考虑过：不是只有计算机专业的人才会去搜：“计算机留学”。计算机是一个大的类别，所有这个类别的人都可能被小红书推送“计算机留学”相关笔记。 以我搜“计算机相关专业包括哪些专业”为例，相关的专业就有：
由此可见：不是只有「计算机科学与技术专业」的人会被推送“计算机留学”笔记，“软件工程”、“信息安全”专业的人，也会被推送相关笔记。 所以在打标签时，可以问问销售端的人：“最近申请计算机硕士的人一般本科是什么专业？” 然后在标签上打上对应的专业，而不是自嗨，换着花样打上一大片的“计算机留学”“计算机专业留学”的字样。 04 看他笔记数据的阅读增长曲线 不要只看他的小眼睛阅读总数。一篇好的笔记，如果是主打搜索流量，那么往往一开始的数据曝光量没有那么好，但阅读量会随着时间的推长而增长。 如果是主打“首页推荐”流量，那么发布7天内阅读数量会有一个大爆发，并且在7天后仍会持续给你带来评论。 如果一篇笔记，搜索流量和首页推荐都不行，多半会在发表当天达到一个值后，热度就彻底降下去或缓缓降下去。 好的运营，阅读曲线一定是持续增长而不是下滑。老板不要只看到对方那人均几百或者几千的小眼睛数据就觉得这笔记不错，而是要去看单篇笔记的阅读曲线。 05 现场要求他改写标题
现场改写标题可以体现一个人的即兴运营能力，而且能看出：他是否擅长在笔记里埋藏搜索关键词；他埋藏的关键词是否符合用户搜索习惯；他是否擅长通过标题和图片，增大笔记上首页推荐的可能性。
举例：我们安排运营现场写笔记，他一共找了3个标题/文案准备模仿。 大一大二同学现在只干一件事：投低年级项目（点赞117，收藏90，评论55） 美国大一 | 通过低年级项目拿到了投行fast（点赞103，收藏83，评论46） 除了高盛！🇺🇸开了这么多大一大二prog（点赞5，评论收藏0） 他最后改写的文字标题是：US大一大二留子！就投低年级项目❗
而他选择的首图，则是：爆款里常见的一张国外风景建筑图 这个文字标题不能算好，首先，他模仿了“除了高盛！🇺🇸开了这么多大一大二prog（点赞5，评论收藏0）”的“US”这个词。 可是，我们的目标用户（留学生）虽然喜欢中英混用，但在小红书搜索时，还是更喜欢搜“美国”，而不是“US”。说明这个运营人员对用户的搜索习惯不够了解。 其次，“就投低年级项目❗”远远没有“现在只干一件事”这句话带来的宣传色彩强烈。 如果他把文字标题改成：美国实习！大一大二都给我只干这一件事！ 图片上P字，改成：低年级实习项目，没病的别来！ 再在图片上打上小标题，“美区留子”。 也许效果就大不一样。 因为：“美国实习”几个字，符合用户的搜索习惯，“大一大二”体现了“目标人群”“都给我只干这一件事”，用“都、只、一件”来起到强调作用。 至于为什么不在文字标题里提到“低年级项目”，一是因为：我已经在图片标题里提到它，二是因为：需要实习的美国留学生会优先搜“美国实习”，而不是搜“低年级项目”。 所以文字标题就像一个谜语，只要嵌入了搜索关键词是什么就行。至于谜底，由戳进去后的正文笔记来回答。 注意：就连图片标题，我也只是强调“低年级实习”，并打上“没病的别来”就是为了和同行的实习广告形成反差，吸引那些想实习，但在犹豫的人点进来看。 06 辨别他的笔记，提供的是什么价值 一般我会把笔记归为以下三类： A. 给客户提供情绪价值 （比如晒帅哥美女图、吃喝玩乐攻略、搞笑段子有关的笔记） 其中：晒帅哥美女图，是提供观赏价值，这本就是情绪价值的一种。 吃喝玩乐、搞笑段子，都是让用户从精神上觉得愉悦，也是一种情绪价值。 如果你只提供情绪价值却不打广告，你的笔记有上千上万阅读量是非常正常的，阅读量只有几百才是不正常。因为你已经拿你可能得到的钱，去换到了被客户点赞藏后、所认可的“情绪价值”。 B. 给用户提供实用价值 （比如各种保姆级攻略、实操级攻略） 这类干货在各个赛道都有，根据赛道是红海/蓝海，而呈现出几百到几万的阅读量。如果赛道太过红海，阅读量会低于300，甚至只有几十。 C. 向用户索取情绪价值 （比如各类不掺任何水分的硬广） 这类笔记由于是没有感情的硬广机器人，在没有投放的情况下，红海赛道的阅读量一般低于200，甚至只有几十。 写得好的硬广，多半会调动客户的情绪，顺带提供实用价值，让硬广在没有投放的情况下就有破万的阅读量。除了推销，任何价值都没提供，却还指望用户要看完自己的笔记并且给自己一键三连，在我看来是“向用户索取情绪价值”。 这三类笔记，从涨粉涨权重的情况来看，数据是：向用户提供情绪价值＞干货价值＞向用户索取情绪价值。 从带来利润的情况来看，数据是：夹杂情绪价值和实用价值的硬广＞夹杂情绪价值的硬广＞夹杂干货价值的硬广＞情价&干货0价值的硬广。 至于纯粹提供情绪价值或者干货价值的笔记，除非是接了广告，或者引流到私域用其他产品变现，否则光靠小红书没有办法带来利润。（个人ip除外） 如果你面试的运营，他展示给你的往期作品几乎都是纯提供情绪价值或者干货价值的笔记，但又并没有真的打过什么广告/带过什么货，说明他给企业带来的利润很少。 他提到的往期变现业绩，也许不是由他做起来的，而是由团队里的其他人做起来的。 07 辨别他的笔记，是否吸引了足够多的精确客户群 举个例子，我在雅思界看过一篇笔记，标题是： 脑子一热去学了雅思，没想到被财神爷看中了… 正文（正文已被原作者删除，但当时我复制了他的全文，此处为保护原作者隐私，我只摘取部分段落）： 不是英专生，英语基础一般，因为想挑战自己，就去考了雅思，好在功夫不负有心人成功拿到了8.0啦🎉🎉！！ 很多人都不太清楚拿到证书有什么好处🧐，现在汤圆可以告诉大家，它是认识这个世界的第一张门票🎫同时也能够实现了经济独立。有了雅思证书，不仅能够做家教老师，教英语🙆🏻♀️，同时也是去外企的一块敲门砖🧱 鼓励大家学雅思，更多地是鼓励大家按照雅思模式练习英语。经济条件允许可以参加考试，争取一次考个6.5以上，做点兼职把报名费赚回来。 之前备考用过的雅思物料📚现在都用不上了，就继承给姐妹吧，不要💰～ 包括🈶：blablabla 这篇笔记在2天内涨了将近4000粉，下面一大堆真实用户评论他。 可这样的笔记除了涨粉，用处不大，因为下方评论他的人，我几乎都戳进主页看了用户画像，中年宝妈居多，都想靠学雅思去做家教来赚钱。 我不清楚运营人员分享这个雅思资料的目的，但如果是为了转化别人去学雅思，那么基本只可能报线上大班课，实体课那种500-1000/小时的课程，是上不起的。 而这群吸引来的客户，如果你想后续把他们继续转化送去留学，也完全不可能赚到这波钱。 除非是想把宝妈吸引过来，送去兼职平台做兼职，也许可以小赚一笔。 但我们还是可以从这个标题中学到很多，比如做mbti，盖洛普的家人们，可以把盖洛普和钱联系起来，毕竟我和ivy也是靠叶叶在觉的盖洛普测试才发现彼此是对方最好的创业伙伴，最后创业成功的。 修改标题如下： 脑子一热去学了盖洛普，没想到被财神爷看中了... 脑子一热去学了盖洛普，我的业绩狂涨10万！ 这里没有提到：“我是谁”，主要是为了同时兼顾小红书的个体和老板人群。 如果写成“我司”就得确保账号瞄准的是老板，如果写成“我”，就更多可能瞄准“个体”。 至于没有写成“薪资”，是因为暂不确定该账号定位瞄准的是谁，如果瞄准工作党，那就写成“薪资/工资”，如果瞄准老板，就写成“我司利润”。 但以上不算特别好的标题，原因就是标题里的“盖洛普”三个字。 因为盖洛普是一个还没被广泛提及的概念，标题里植入“盖洛普”只能吸引到本就对盖洛普感兴趣的人。如果真想在小红书打通盖洛普市场，要从其他的角度植入关键词。 08 辨别他的笔记，有没有水军 如果你用灰豚数据去按评论数量高低查看最火的笔记，你有可能遇上水军。 有的笔记，发布时间/编辑时间是23年1月22日，他的评论区的人也集中在1月22-23评论，到了24之后就一个评论都没有，多半是水军，不信可以戳评论区的主页看看。 因为任何一篇真实的爆款，他的评论数量都是增长的，评论时间都是断断续续的，不会恰好卡在某几天。 如果你面试的运营人员，他把这种只有水军的爆款拿出来抄，说明他还没有踏入运营这张门的门槛。 09 看他的选题，是否足够针对目标人群 有阵子我刷到一个盖洛普软广，文字标题大概是：“和内卷的男朋友谈恋爱，觉得自己是个废物”。笔记点进去后，开始介绍盖洛普优势。 这样的选题，是很难把想买盖洛普解读或者私教的人吸引过来的。 具体原因是：这个做运营的人，没有先弄懂：“买单的客户，是因为什么场景而被盖洛普吸引”。 举个例子，Ivy和我买盖洛普，是因为Ivy买了刘润的星球，在里面被安利了盖洛普，Ivy拿到叶叶训练营第一名的奖励后，把盖洛普推给了我和我们另一个朋友，我推给我老公和我其他朋友。 可是真正买了盖洛普解读的人，只有Ivy，我，以及某个朋友。其他人全部种草失败。 种草成功的人都有同一类共性：想当老板/副业已经做成功了/极度渴望升职加薪/想在管理层把事情做的特别好/已经是老板。 而那些副业没做成功/不想当老板/对升职加薪有点渴望又没那么渴望/不在管理层的人，都对盖洛普不感兴趣或者最多弄个免费版的5个优势解锁。 此外，这群种草成功的人还都符合另一条共性，在此不便透露。 我和Ivy说：如果我有情感困扰，我会找情感博主，而且我绝对不会去搜索“和内卷男友谈恋爱觉得自己是个废物我该怎么办”的话题。 即使小红书首页推荐给我推了相关话题，我就算点进去，也不会被盖洛普种草，因为这一切与我无关。 而这个做运营的人，她之所以写出类似的文字标题，就是因为她只从自己的角度去思考了事情，却没有问过商家：来买单盖洛普的人，用户画像是怎样的？他们是通过什么途径了解的盖洛普？ 一个选题，就足以辨别：这个运营人员，是否靠谱。 在做自媒体发家致富这条路上，可能很多人一开始会和我一样有困扰，不知道学了这个东西有什么用，又或者觉得：“我都学了这么久了也没发财”。 但你积累起来的东西，都是有效的，他只是在等待一个时机，让你把这些能力整合起来，变成财富，最后作为奖赏给到你。 以上，就是今天的全部分享。 如果这些内容能给各位老板提供一些帮助，那实在是——泰裤辣！
作者｜珍妮子｜编辑｜苹果
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