小红书运营手册

从0变现500万,我靠“劝退人设”在小红书赚钱

生财有术 2024-04-07 20:27

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如果你有千元甚至万元以上的产品,不妨试试小红书。


今天要分享的是生财圈友@劲猫 通过10个月时间,用1万小红书粉丝,变现500万的项目经验。


这份经验,包括如何通过“劝退人设”引流高净值人群;如何持续打造爆款,账号定性;如何在数据跌落时,稳住心态动作不变形;以及如何在小红书上安全的引流,把粉加到微信上,把钱收到兜里……


如果你想了解如何运营好一个小红书账号,又或者恰好也有高客单产,相信今天的内容会对你有所帮助。

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大家好,我是劲猫。


2023年3月,我进入了小红书一个新领域:香港身份,账号从0开始起号,并且把视频分发在视频号和B站。


2024年1月,10个月的时间,小红书账号粉丝达到1.4万;私域流量达到3600+;6万客单价的产品成交84单,总销售额达到超过500万。


为了更加清晰的展现结果,我列了个表格。


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这些数据是最终的结果,那么如何做到的呢,主要板块是两个,第一起号做流量,第二引流做成交。


接下来我会详细拆解整个过程。


Part 1

起号做流量

01

起号前期


3月份,是起号的第一个月,我主要做了以下动作:调研人群--->构建人设--->准备内容--->拍摄视频--->调整封面与剪辑人设。


1、调研人群


由于我是第一次接触香港身份这个领域,所以我做的第一件事情,并不是先看对标账号,而是先把公司产品对应的目标人群调研了一遍。


产品客单价为6万,针对的是想要办理香港身份的人群。


产品对人群有一定的要求,比如个人资质需要名企名校(可以走优才申请香港身份),或者年收入要大于250万(可以走高才申请香港身份)。


除了目标人群的要求之外,我还看了一些高净值人群的兴趣分析报告。


做这个动作的目的在于,1.让我熟悉当前领域的人群,为日后账号的人群画像做匹配;2.判断当下领域的人群的特点,便于之后做内容。


2、构思人设


了解完人群之后,我开始构思自己的人设,这时候,我开始寻找对标账号和内容。


在拆解博主和拆解领域爆款的过程中,我发现,数据量好的笔记,80%都是劝退型的。近期增长比较迅速的博主,靠的也是避坑相关内容。


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这就说明,当下这个领域的用户,对“劝退”和“避坑”的内容是偏好的。


为了更好的引流,更快加深信任感签单,我走的是一个“劝退”人设。因为“劝退”相较于“避坑”,情绪会更加充分,表达会更加用力,更适合我的镜头表现。


有了初步构思之后,迅速把各个平台的账号装修都做好了。


3、准备内容,拍摄视频,调整封面和剪辑风格


这就是一个新媒体运营的基本工作步骤了。准备内容分为两个部分,第一个确定选题,第二个撰写脚本。


拍摄视频呢,由于是我自己出镜,所以基本不需要什么前期的准备,直接拿个手机就怼脸拍了。


这时候你可能会有疑问,拍摄视频,难道不需要布景吗?


对,不需要,因为跟我的人设有关。


在我看来,劝退人设,重点在于说话的内容和表现力。


要给人一种感觉:我实在是忍不了了,我一定要劝退你,你管我在哪里,你就听我的劝就对了。 


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这种感觉会让人觉得真实。


那些劝退和避坑的笔记,无论哪个领域,一定是越真实越好。因为真实才能让人感觉到 “这好像真的是个坑”,我要仔细听一下。


前期准备了大概半个月的时间,我有了一定的屯稿,于是在3月底的时候,开始按照一周5更来更新。


02

起号中期


时间来到第二个月,账号开始小有起色,具体体现在,每天的后台私信达到10+。


咨询非常精准,大体分为3种形式:1.咨询香港身份办理;2.介绍自己条件+咨询香港优才;3.问费用多少。


这里我想要分享一个点,起号的定义


在我看来,起号有两个标准:


1.有一篇标志性的爆款


做过账号的同学,肯定对这句话很有共鸣。因为一般一个账号起来,一定是伴随一个爆款的出现的。


这个爆款能够让账号整体的浏览量和权重都有所提升。每一个账号,基本都能追溯到最开始的第一篇爆款。


由于每个领域的人群受众不同,所以爆款的数据也不同。


一般来说,那些热门领域,1000赞以上算爆款;如果是冷门细分领域,那么100赞基本就是爆款,比如我做的香港身份,这就是一个细分领域。


2.账号整体有明显的提升


如果没有标志性爆款,那么还有一个点,也能够代表起号,那就是账号整体有明显的提升。


比如连续好几篇的笔记,点赞都能够达到一两百,或者咨询明显起量了,那也说明账号已经开始起号了。


起号之后,有一个点很关键,那就是以点破面,这是扩张的关键期。


大部分人做账号,在前期运用正确的方法很快就有了爆款,但流量很快就停了,原因就在于没有借势,借这个爆款的势。


我有了第一个爆款之后,做了3个动作。


1.分析当下爆款的各类数据,比如封面点击率,停留市场,互动数据,关注量……


而我的爆款的增长爆发点在于,停留时长、关注动作,这两个数据非常优秀。于是我开始倒推,为什么让他们停留,又为什么让他们关注。


2.找到他们停留的点,和关注的点之后,我开始在接下来的内容里进行测试。总共测试了3版内容(大概每版内容发3篇),我找到了比较数据比较优秀的版本。


3.接着我按照我测试出来的最优秀的版本,一口气写了10篇脚本,持续制作内容。发现效果不错,于是一直重复这个有效的动作。


就这样,时间来到第三个月,开始爆发了。


粉丝猛增,突破5000+;流量猛增,当月引流超过600+;签单猛增,当月签单10单6万的产品,其中9单属于30天内成交的新单。


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跟随第三个月数据的爆发,账号也开始定性了。我的账号就是那段时间香港优才领域的top账号。


定性意味着什么呢?


1、无论我发什么内容,只要跟香港优才相关,就能有稳定的咨询,每天15-20个精准咨询。


2、5篇内容里至少能够出一篇爆款。这是我后来复盘数据总结的一个结论。


所以,账号爆发的那段时间,我一直在享受这种定性来带的成功。


那种感觉就是,我可以随意更文,只要我的选题跟之前保持一致,只要我有东西输出,那我完全不用担心数据。


因为签单一直在签,流量一直在爆发,粉丝每天睁眼就是几百几百的涨。


这种触手可得的流量和签单,让我完全沉浸在成功的喜悦里,松懈了。导致我对于内容的质量,内容的细节把控,都没有那么上心了。


到第四个月,我流量开始跌落了。


03

起号后期


跌落的感觉像温水煮青蛙,它最开始不会让你一下子从顶峰跌到谷底,而是给你很多错觉。


比如,发现这一周好像没有爆款,但是这周好像有大事发生,所以可能是外部原因?


比如,发现这一周的咨询好像掉了40%,但是这周的爆款量是稳定的,所以可能是小红书平台私信方面的外部原因?


再比如,这一周的签单量好像没有之前那么多,但可能是流量的成交需要用时间去建立信任感,再等等?


诸如此类的情况,让我的流量和签单一步步往下滑,但是我却在用那些外部原因在给自己找借口。


直到第二周,第三周,发现流量对比前一个月,下滑了将近50%,并且没有回升的迹象。


这时候,我才发现,账号出了问题,而我拖了整整一个月。


时间来到第五个月,上个月账号的数据跌落让我开始反思,究竟是哪些环节出了差错,应该如何去优化和调整。


我做了3个动作。


1、拉数据


数据下滑,分为很多种情况:


  • 如果是浏览量下滑,那主要问题就是封面;

  • 如果是停留时长下滑,那主要问题就是内容呈现;

  • 如果是私信数量下滑,那主要问题就是钩子的质量;

  • 如果是关注量下滑,那主要问题就是人设感不够强,账号的未来价值不明确;

  • 如果是成交量下滑,那主要问题在于引流质量和成交SOP。


2、对症下药


拉数据之后,你一定能够发现不对劲的地方。


举个例子,比如上个月的封面点击率达到30%,但是这个月普遍只有20%,甚至都达不到。而其他的数据好像没有特别大的差别,那就说明,封面出了很大的问题。


所以,要优化的第一个点,就是封面。找出优化的点之后,就需要来分析,为什么封面点击率会下降,以及如何提升。


这时候,再进行对比。


跟自己对比,自己上个月的封面关键词有哪些,排版是怎么样的,跟这个月有什么不同?挖掘中间的差别;


跟他人对比,近期同领域的爆款封面有没有什么创新点,自己跟他们的区别在哪里;


就封面这一个点,就能够找到很多测试和优化的方向。


当然,肯定还有其他不对劲和可优化的地方。发现之后就需要针对性的分析和给出测试方向。


测试方向肯定不会马上得到好的反馈,你分析的也不一定全对,你给出的解决方法也不一定有效果,但这个动作,一定是正确的动作,并且一定能够带来正反馈,只是时间问题而已。


除了以上优化动作之外,我还做了如下调整:


  • 复制前序爆款,根据当下的流量做调整(内容做垂还是泛)

  • 加入图文输出,将之前的爆款用图文的形式再输出一遍(图文封面用当下的爆款封面模板)

  • 改变内容结尾的钩子,将“评论区留言”变成了“评论区打下xx”,指令具象化


3、耐心等待


做自媒体的人,无一例外都是焦虑的。过多的焦虑容易让动作变形,容易怀疑自己,容易在看不到反馈的时候放弃。


所以,耐心等待也是我做的一个动作。


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我给自己的测试设定了周期,比如一周,或者两周,或者一个月。当时间没有到的时候,就算没有反馈,我也会坚持当下的动作。并且告诉自己,数据是需要等待爆发的,内容是需要时间去推动的。


可以焦虑,可以着急,但不可以乱动。


内心爆炸也要做好当下该做的事情,把每个正确的步骤都做到自己的极致。凭你在自媒体上的积累和经验,你完全能够干掉那些浅尝辄止,四处碰壁的人。


第六个月,经过一个月的测试之后,数据开始慢慢回升了。跌落是慢慢跌的,但回升是一下子猛增的。


某一天,突然出现了一个爆款,直接把当天的私信咨询量拉到99+。

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质量和数量一如既往的精准。


随着引流量的提升,签单量也随之提升。稳步上涨到84单,我也完成了500万的营业额。


但是,自媒体世界的真相就是,只有收到兜里的钱和加到微信的粉是真的,其他都是虚幻(涛哥金句!)


我小红书流量,要如何安全的到达微信,并且成功高效转化呢?这就涉及到接下来的问题,引流和成交。



Part 2

引流做成交


01

引流板块动作


一共有6个,这6个其实没有先后顺序,但我建议你要做的话,就全部在一周内让这6个动作都能够完成闭环。


因为小红书的流量一旦过来,引流动作不到位,接不住就是浪费,虽然小红书有长尾搜索,但爆发的精准流量非常香,每一个都不要错过。


1、开通白名单


开通白名单这个步骤还有点复杂,首先你要开通企业号,交600元进行认证,现在一个主体能认证2个小红书号。


开通企业号之后,就可以申请开通聚光平台,这个需要联系小红书客服。


放心,只要你开通了企业号,登录小红书聚光平台,就会有小红书官方的人来找你,询问你的信息,帮助你进行更好的投流。


这时候你先别投流,你问他想要引流开通白名单怎么做,他就会告诉你,首充2000元,然后建立投放计划,大概每天投200-300元,投3天左右,就能获得私信豁免权,也就是所谓的白名单。有效时长在15-30天。


这时候你就可以在私信发微信号,比如xxx1111,或者手机号13322222222,等等。


这能够大大提高你的私信加人概率,也能降低被小红书发现导流降权封禁的概率。


2、群聊引流+评论区引导


群聊操作是一个比较简单的动作,只需要你建立群聊,然后在笔记发布的第二天,把笔记关联上就行,这个搜索一下就能知道怎么做,就不详细展开了。


主要是评论区引导私信和引导群聊,这里的话术要注意,5个笔记左右,就需要换一个话术去引导,不然很容易被吞掉,显示不出来。


引导话术主要以资料为主,比如香港身份申请干货,香港身份360页ppt,香港优才申请时间节点,香港身份申请方式及详细费用等等。


在评论区引导加群聊和加私信都可以,主要是看展示的概率,哪个高用哪个,记得用小号去看看自己的评论区有没有展示那些引导话术。


3、建立落地页


落地页是聚光平台里一个收集客资的渠道,类似于链接展示。用户点击落地页,就能直接输入自己的手机号码,这样方便我们进行信息收集和激活。加微信也好,打电话也好,这个信息都很有效。


怎么使用呢?直接在私信的窗口发送落地页链接,就能呈现出来,用户点击就能进行手机号的输入。


当然,落地页要做得有吸引力一点, 比如一对一咨询诊断等,让用户有填写的欲望。


4、私信激活触达


小红书一天能主动私信20个,如果有一天流量爆发,有很多评论和私信的情况下,就很容易频繁,这时候就需要第二天第三天去激活。


一定要在内容里加入让用户关注的钩子,比如点关注,领取资料,点关注可以进行诊断等等。这样我们就能跟关注的用户进行多次聊天。


不然用户没有关注你,你就只能发一次消息,这样的流量利用率就会降低。


5、聚光投流测试


目前在投流板块的尝试不多,小红书投私信和线索表单的成本是不一样的,线索表单的成本在80-150一个,私信的开口在30左右,价格算贵,但质量挺不错的。


主要是香港身份这块的内容敏感,香港优才和香港高才之类的关键性内容投不出去,所以只能投放一些泛流量内容。


这块大家有投流预算的可以看着来,预期是一个很大的蛋糕。


02

成交板块动作


成交版块的动作其实不多,因为我们的产品比较细分,对客户的资质也有一定的要求。


再加上前端内容做的都是精准流量,所以在成交这方面,我们重要的是让用户知道我们的软实力和背书,精准解决他当下的需求即可。


小红书流量的成交周期在10-60天,主要做了如下三个动作:


1、客户分类(abcd)


首先我们会根据客户的资质和意向度,对客户进行分类:


  • A类客户:资质好意向强。这类客户基本要在20天之内成交。

  • B类客户:资质较好,但意向没有很强。这类客户基本要在30天之内成交。

  • C类客户:资质一般,意向也一般。这类客户基本要60天左右成交。

  • D类客户:资质很差,意向很差的。这类客户成交的希望基本不大,属于在朋友圈养着,看后期的意向度。


2、电话触达,根据客户层级进行不同天数的反复激活


销售这边每天都会根据客户的分类进行不同程度的反复触达和激活。


销转的重点有三个:


  • 强调时效性,香港身份的政策风向随时在变化,以此促进用户快速办理;

  • 强调好处,香港身份的具体好处根据用户的切实需求来进行针对性说明

  • 强调背书,公司的软实力背书和案例,会进行不同程度的展示


对于高客单用户,其实不需要有太多的营销动作,反而真诚一点,客户资质没那么好的进行一些劝退,把该说明的坑进行详细说明,其实很容易拿到用户的信任。


3、朋友圈展示


朋友圈展示这块,其实就是个人IP打造的一个部分,主要展示板块有三个:


  • 案例分享,获批案例,续签案例,客户好评等等;

  • 香港身份证展示,让用户知道我们每个月都能真正帮到别人申请拿到身份证;

  • 政策数据类展示,权威背书,提高用户对我们的可信度和专业认可度。


总的来说,转化这块,细节很多,但最重要的,还是流量的进入。拥有流量,拥有一切,失去流量,失去一切。


最后,给大家送上一份思维导图,这些都是在过程中的一些小细节和小方法。可以在文末找鱼丸领取。


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感谢大家的阅读,如果能够让你有所思考或者对你有所帮助,那就是我这篇文章最大的意义。


作者 | 劲猫 | 编辑 | 云卷

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